WIR SUCHEN SIE

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Frankfurt a.M. und Umgebung

Für unseren Kunden, einen renommierten Asset Manager, suchen wir ab sofort einen Specialist für Customrt Relationship (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit für Privatkunden
  • In- und Outboundtelefonate im Rahmen der täglichen Korrespondenz sowie Schrift- und Emailverkehr zu vertrieblichen Anfragen
  • Ansprechpartner für Produkt- und Fachfragen rund um das Thema Investmentfonds und Vermögensmanagement
  • Hilfestellung in Fondsfragen und Marktsichten bzw. Fondsalternativen in der jeweiligen Marktphase für unsere Kunden
  • Koordination und Lösungsunterstützung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen
  • Aktive und kreative Mitwirkung in der Konzeption und Planung und / oder Leitung von Vertriebsmaßnahmen wie Mailings oder Veranstaltungen
  • Ideengeber für aktuelle Themen in Newslettern, Web, Mailings etc.
  • Durchführung von Kundenterminen vor Ort
  • Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen und Messen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender bankspezifischer Berufserfahrung
  • Erfahrung im Vertrieb vermögensverwaltender Produkte sowie im Fondsvertrieb
  • Fundierte Kenntnisse im Wertpapierbereich, insbesondere Fonds, ETFs und Portfoliolösungen
  • Freude und Ausdauer im Kundenkontakt via Telefon, eMail und weiteren Kommunikationswegen
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und –situationen
  • Ausgeprägte Vertriebsorientierung, Akquisitionsstärke und Abschlussorientierung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Projektarbeit
  • Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Ihr persönlicher Kontakt

Patrick Zawadski

Geschäftsführer

Personalvermittlung & Executive Search

Mobile: +49 1522 666 00 55
Mail: p.zawadzki@firstsearch.de